Často se nás ptáte

• 1. Kdy se spouští výdejní okénka?

  Osobní odběr objednaného zboží se spustil dne 13. listopadu a potrvá, dokud se pobočky zase neotevřou.

• 2. Kde si budu moci zásilku vyzvednout?

  Objednané zboží můžete vyzvednout na všech našich pobočkách v Praze i v Hradci Králové. 

• 3. Jak probíhá platba u výdejního okénka?

  Platba u našich vydejních okének je možná pouze v hotovosti, případně můžete objednávku zaplatit předem online.

• 4. Jaké zboží si budu moct převzít?

  U výdejního okénka je možné převzít veškeré dopředu objednané zboží přes e-shop. Proto si před odesláním objednávky raději zkontrolujte, jestli máte v košíku opravdu vše.

• 5. Jak probíhá předání zboží?

  Zakoupené zboží přes e-shop si budete moct vyzvednout u výdejního okénka, které pro vás máme připravené na každé z našich poboček.

• 6. Je možné zboží vyzkoušet nebo vrátit?

  V této situaci je možné zásilku pouze převzít. V případě vrácení je potřeba zboží zaslat zpět, nebo ho vrátit po otevření prodejen. Lhůta na vrácení je však prodloužena, takže budete mít 45 dní od otevření prodejen.

• 7. A když si během předání zboží uvědomím, že některé nechci…?

  Pokud si místo dvou lyží vezmete jen jedny, řekněte nám to prosím ještě předtím, než lyže přejdou přes výdejní okénko. Potom už byste je museli posílat.

• 8. V jakém časovém rozmezí budou okénka otevřená?

  Výdejní okénka budete moci navštívit v pracovní dny od 9 do 16 hodin.

  • Pobočka Řepy - 728 148 287
  • Pobočka Modřany - 775 706 123
  • Pobočka Čakovice - 702 050 222
  • Pobočka Hradec - 770 110 030