Často se nás ptáte

• 1. Kdy se spouští výdejní okénka?

  Osobní odběr objednaného zboží se spustil dne 27. prosince a potrvá, dokud se pobočky zase neotevřou.

• 2. Kde si budu moci zásilku vyzvednout?

  Objednané zboží můžete vyzvednout na všech našich pobočkách v Praze i v Hradci Králové. 

• 3. Jak probíhá platba u výdejního okénka?

  Platba u našich vydejních okének je možná pouze v hotovosti, případně můžete objednávku zaplatit předem online.

• 4. Dostanu od zásilky nějaké potvrzení?

  Ano, během předání vám dáme se zásilkou ruční paragon. V případě platby kartou při objednání vystavíme fakturu, kterou vám předáme při převzetí.

• 5. Jak probíhá předání zboží?

  Zakoupené zboží přes e-shop si budete moct vyzvednout u výdejního okénka, které pro vás máme připravené na každé z našich poboček.

• 6. Jak vracet krátkodobé půjčky?

  Krátkodobé půjčovné nám můžete vracet prostřednictvím výdejního okénka.

• 7. V jakém časovém rozmezí budou okénka otevřená?

  Výdejní okénka budete moci navštívit každý den ve standardní otevírací době.

  Zákaznická linka: 774 493 483

  • Pobočka Řepy - Jak se k nám dostanete?
  • Pobočka Modřany - Jak se k nám dostanete?
  • Pobočka Čakovice - Jak se k nám dostanete?
  • Pobočka Hradec - Jak se k nám dostanete?

• 8. Co musím udělat před návštěvou půjčovny

  Lyžařské vybavení vám v našich půjčovnách můžeme půjčit pouze na základě odeslání jednoho z formulářů. E-mail, který vám poté pošleme, prosím vytiskněte a přineste s sebou, nebo nám jej ukažte v mobilu.

  Formuláře najdete ZDE.